Не работает вентилятор – вытяжка Kuppersberg

1) Посетитель звонит нашему координатору или посылает таблицу интернет-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер KUPPERSBERG.
• если заявка была сделана онлайн, то диспетчер - для уточнения обстоятельств заказа.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

• ваш адрес
• нужное клиенту время начала ремонта
• марку/модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой необходимые детали Kuppersberg

Иногда сервис-мастер уже в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер вначале производит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал поломки техники Куперсберг. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

В среднем, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы восстановить бытовой прибор КУПЕРСБЕРГ за первый приезд, специалист сразу по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов Куперсберг и инструментарием для их установки.