Не взбивает молоко : кофемашина Kuppersberg

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет таблицу online-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер KUPPERSBERG.
• если заявка сделана on-line, то менеджер - для согласования иных деталей заказа.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, согласовывает:

• марку/модель прибора - для того, чтобы сразу захватить с собой все нужные запасные детали Kuppersberg
• нужное клиенту время приезда
• ваш адрес

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервис-мастер сообщает клиенту финальную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер производит работы по устранению неполадок. Иначе, заказчик платит только работы по диагностике.
7) Наконец, сервис-мастер устранил недостатки техники Купперсберг. Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый выезд – индивидуален. Чтобы восстановить бытовой прибор Купперсберг за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у заказчика имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает определить самые возможные причины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже подготовленным – с набором нужных узлов КУПЕРСБЕРГ и инструментов для монтажа.