Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Кофемашина Kuppersberg : горький вкус кофе

кофемашина горький вкус кофе?

Кофемашина Kuppersberg : горький вкус кофе

Ваша кофеварка марки Купперсберг выдает странный вкус кофе? Это одна из наиболее малоприятных ситуаций, источники которой могут быть совершенно разными:

Очень горький вкус зачастую обусловлен приготовлением кофе из 100% робусты.
Неисправна система контроля температуры, из-за чего устройство подает воду излишне высокой или излишне холодной. Выход – диагностика и починка узла.
В трубочках насоса, подающего воду, накопилась грязь и образовался плесневый налет.
Используется избыточное количество кофе на одну чашку либо таблетка кофе сильно запрессована.
Кофе готовится из пережаренных или заплесневевших кофейных зерен, либо старый помол вместо только что смолотого кофе.
Давно не выполнялась чистка заварочного механизма и на нем накопились кофейные масла и жиры. Они прогоркают и придают странный вкус кофейному напитку. Решение – бережная разборка и чистка узла.
Вы используете для кофемашины хлорированную воду.

Если вкус вашего кофе - горький, то самое время позвонить квалифицированному в ремонтах кофе-машин КУПЕРСБЕРГ специалисту!

Какие поломки <strong>кофемашин</strong> мы ремонтируем

Какие поломки кофемашин мы ремонтируем

Все поломки

Не греет воду

Перестала реагировать, заблокировалась

Не течет, не подает, не наливает

Не молет кофемолка

Мигает лампочка ошибки

Не взбивает молоко

Гудит, свистит, шумит

Течет, вода в поддоне

Не включается, не работает, не варит

Горький вкус кофе

Порядок обслуживания

Заказчик звонит координатору мастеров или посылает таблицу online-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 15 минут заказчику позвонит: если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Kuppersberg. если заявка сделана on-line, то диспетчер - для согласования всех нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен записать: модель прибора - чтобы сразу привезти с собой необходимые запчасти Kuppersberg нужное заказчику время начала ремонта ваш адрес Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта сервисный инженер производит диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По её итогам мастер говорит вам конечную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования специалист проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Kuppersberg. Довольный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет таблицу заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для согласования деталей заявки.
если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kuppersberg.

3) В течение разговора мастер, обычно, проясняет:

адрес
модель техники - дабы сразу взять с собою запасные детали Купперсберг
удобное потребителю время визита

Иногда мастер в ходе телефонного общения может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале проводит диагностику техники.
5) По её итогам мастер озвучивает вам итоговую цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностику.
7) Итак, специалист отремонтировал неполадки прибора KUPPERSBERG. Удовлетворенный результатом клиент платит согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена или установка фильтра настройка, программирование декальцинация (чистка гидросистемы) замена уплотнительных колец, шлангов, патрубков, штуцеров замена бака воды	1,5
категория 2	ремонт гидросистемы замена жерновов замена крана замена термостата, датчиков замена помпы замена бойлера чистка или ремонт заварочного блока замена мультиклапана	2
категория 3	ремонт силовой платы полная профилактика (комплексная внутренняя чистка) замена платы управления	2,5

Скидки - кому предоставляем

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
многодетные семьи : минус 20 процентов
при заказе на ремонт от двух единиц техники : минус 20 %
все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
матери-одиночки : - 20 процентов
при упоминании нашего бывшего заказчика : минус 10 %

Гарантии

На все оригинальные запасные части в законе прописана официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от полугода.

Какие документы

По завершении ремонта Ваш сервисный мастер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в котором отмечен список купленных компонентов, произведенных услуг, тарифы и срок гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили солидный стаж в обслуживании кофе-машин Куперсберг с различными неисправностями. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, декларирующим свою индивидуальную ответственность за проводимые работы. Более 20-и мастеров, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и отремонтируют кофемашину Kuppersberg.

Как быстро выполняются работы

Чаще всего, ремонт проводится полтора часа. Но каждый случай – индивидуален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор KUPPERSBERG за первый приезд, сервисный инженер уже по телефону узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые вероятные первопричины неисправности. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных узлов КУПЕРСБЕРГ и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для комфорта наших заказчиков, испытывающих нужду в ремонте крупной техники Куперсберг, мы осуществляем ремонт на дому заказчика. Благодаря этому, уже нет обязанности привозить неудобные бытовые приборы куда-либо в сервисный центр. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника КУПЕРСБЕРГ собрана из взаимозаменяемых узлов. Схема простая: наш инженер приходит, делает диагностику, определяет неисправный узел и сменяет его.
Перейти на перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1017