Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Kuppersberg – выбивает автомат, пробки, УЗО

посудомоечная машина выбивает автомат, пробки, УЗО?

Посудомоечная машина Kuppersberg – выбивает автомат, пробки, УЗО

Если посудомоечная машина марки Купперсберг выбивает автомат или бьется током — это признак весьма серьезной ситуации, а причин этому может быть несколько:

Повреждение блока управления от попадания туда влаги.
Повреждение кнопки «Старт», например, окислились ее клеммы – тогда УЗО выбивает при включении техники.
Поломка нагревателя, пребывающего под систематическим разрушающим воздействием высоких температур и чистящих средств. Скорее всего, будет нужна смена элемента на новый.
Если пробки выбивает либо бьет током только что купленная техника, возможно, вам попался неисправный экземпляр.
Поломка сетевого фильтра, обладающего чувствительностью к перепадам напряжения в электросети, достаточно распространенных у нас.
Дело в общей нагрузке на электрическую проводку или в повреждении электророзетки, в которую подключена посудомойка. Подсоедините в эту же розетку иной мощный бытовой прибор, утюг либо чайник, и если пробки продолжает вырубать, дело - в самой электрической сети.

В каждом случае тотчас остановите мойку, вытяните вилку из розетки и закройте кран подачи воды - при его наличии. После этого следует вызвать мастера по ремонту посудомоечных машин KUPPERSBERG. Самостоятельный ремонт оборудования без необходимого опыта нежелателен не только неисправлением проблемы, но и появлением других - с электропроводкой в квартире.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Не включается, не работает

Не сушит

Зависает

Схема ремонта

Потребитель звонит диспетчеру или заполняет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Kuppersberg. если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех нюансов заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора звонящий мастер, как правило, должен прояснить: модель прибора - он должен сразу взять с собой запасные детали Kuppersberg нужное Вам время приезда адрес Иногда сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер вначале делает диагностику техники.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер сообщает заказчику окончательную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Итак, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Kuppersberg. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Посетитель звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

если заявка была сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Купперсберг.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:

удобное клиенту время визита
адрес
модель техники - с целью захватить с собой все детали КУПЕРСБЕРГ

Иногда мастер в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале производит диагностику прибора.
5) По её итогам сообщает потребителю окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения специалист проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностику.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора Kuppersberg. Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена распылителя замена чистка фильтров замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена устройства блокировки двери замена резинового уплотнителя замена ТЭНа замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена датчиков замена клапана залива	2
категория 3	замена дверцы ремонт электродвигателя ремонт электронных компонентов любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно	2,5

Скидки - кому положены

ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
при заказе на починку 2-ух приборов : минус 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
матери-одиночки : - 20 %
при рекомендации нашего клиента : - 10 %
многодетные семьи : - 20 %
все социально незащищенные слои населения : расчет индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 35 и 16 Закона о ЗПП. Касаемо срока гарантии - узнайте у Вашего мастера перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу восстановительных работ наш сервисный специалист выписывает копию бланка БСО, в котором отмечен список купленных запасных частей, осуществленных услуг, расценки и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все наши специалисты наработали серьезный стаж в обслуживании ПММ КУПЕРСБЕРГ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные работы. Более 20-и специалистов, живущих в регионе Москвы, могут приехать к Вам в самое подходящее время и починят посудомоечную машину Куперсберг.

Как быстро чиним

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий ремонт – уникален. Для того, чтобы отремонтировать ваш кухонный прибор KUPPERSBERG за единственный визит, специалист сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых помогает предположить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием востребованных узлов Kuppersberg и инструментов для монтажа.

куда мы можем приехать

Для удобства заказчиков, испытывающих потребность в обслуживании техники Куперсберг, мы предлагаем работы на дому клиента. Так, нет необходимости везти неудобные приборы в сервис-центр. Такое стало возможно, т.к. современная кухонная техника KUPPERSBERG состоит из сменных модулей. Таким образом, наш инженер приезжает, производит диагностику, определяет требующий ремонта компонент и заменяет его.
перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1017