Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Посудомоечная машина Kuppersberg - течет вода, подтекает

посудомоечная машина течет вода, подтекает?

Посудомоечная машина Kuppersberg - течет вода, подтекает

Вы заметили воду под посудомойкой модели Kuppersberg? Первым делом отключите устройство с моментальным отключением его из электрической розетки. Причины, по которым потекла посудомоечная машина , могут быть самыми различными:

Течет из-за трещины в отсеке для воды.
Подтекает дверь по причине засорения уплотнительного материала жировыми отложениями. Решение – чистка уплотнителя от загрязнений, а в случае выхода из строя - замена.
Разрыв резинового шланга или непрочное соединение, что часто происходит после многих лет эксплуатации посудомоечной машины.
Вода вытекает через зазор линии слива или вентиляционных отверстий при засорении резинового шланга.
Протекает дверца по причине ее перекоса, выхода из строя механизма контроля уровня воды или засорения ведущего к нему патрубка.

В целях предупреждения течи периодически контролируйте состояние пола с целью поиска следов течи. В случае выявления влажных либо прогнивших поверхностей, следов высохшей жидкости, тяжелого запаха плесени, обращайтесь к опытным мастерам по ремонту посудомоечных машин марки Купперсберг. В любом варианте правильным выходом будет обращение к специалисту – он совершенно точно определит причину протечки и выполнит все требуемые ремонтные действия.

Какие поломки посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Не включается, не работает

Не сушит

Зависает

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит представителю диспетчерской службы или посылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут клиенту перезвонит: если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки. если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер Подробно должен записать: марку-модель техники - он должен захватить с собой необходимые запасные детали Kuppersberg нужное посетителю время приезда адрес Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу предположить причину поломки и сориентировать потребителя в цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю окончательную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервис-мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит нам или заполняет форму заявки-online
2) Обычно, через 15 минут посетителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервисный инженер Купперсберг.
если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования деталей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно согласовывает:

ваш адрес
модель прибора - дабы взять с собою необходимые запчасти КУПЕРСБЕРГ
удобное Вам время приезда

Часто сервис-мастер в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер сначала проводит диагностику прибора.
5) По её итогам сообщает заказчику конечную цену работ.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, мастер устранил неполадки прибора KUPPERSBERG. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Расценки

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
стесненные условия работы	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена распылителя замена заливного клапана замена чистка фильтров замена настройка реле уровня воды	1,5
категория 2	замена сливного насоса (помпы) замена клапана залива замена устройства блокировки двери замена датчиков замена аквастопа замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена ТЭНа	2
категория 3	ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя любой ремонт связанный с полной разборкой изделия нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне замена дверцы	2,5

Скидки Сколько и кому

матери-одиночки : - 20 %
при рекомендации нашего бывшего клиента : скидка 10 %
многодетные семьи : скидка 20 %
при заказе на починку от двух и более единиц техники : минус 20 %
семьи с приемными детьми : минус 25 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
социально незащищенные слои населения : скидки индивидуально

Гарантии

На все оригинальные компоненты распространяется официальная гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от самой детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта Ваш специалист выписывает дубликат бланка БСО, в котором отмечен список установленных деталей, осуществленных услуг, цены и срок гарантии.

мастера

Все наши сервисные инженеры накопили богатый стаж в обслуживании ПММ KUPPERSBERG с различными проблемами. Каждый мастер, помимо этого, является частным предпринимателем, несущим персональную ответственность за проводимые им работы. Более двадцати мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, прибудут к Вам в наиболее подходящее время и починят посудомойку Куперсберг.

Как долго ремонтируем

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы кухонный прибор КУПЕРСБЕРГ за 1 приезд, мастер уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с наличием всевозможных узлов Купперсберг и инструментарием для установки.

куда мы выезжаем

Для большего удобства наших клиентов, испытывающих потребность в обслуживании бытовой техники Kuppersberg, мы предлагаем работы на дому у клиентов. Так, уже нет нужды доставлять габаритные кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое стало возможно, так как современная кухонная техника Куперсберг смонтирована из сменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, находит сломанный компонент и меняет его.
Посмотреть перечень округов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1017