Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Пищит, мигает ошибка : посудомоечная машина Kuppersberg

посудомоечная машина пищит, мигает ошибка?

Пищит, мигает ошибка : посудомоечная машина Kuppersberg

Мигает, горит индикатор посудомоечной машины марки Куперсберг? Техника выдает ошибку и громко пищит? Причин может быть масса – от поломки какого-то датчика или загрязнения фильтра до выхода из строя программного модуля:

Вышел из строя программный блок или “полетела” прошивка. Решение – перепрограммирование блока или установка нового.
Горят указатели недостатка специальной соли или ополаскивателя – в вашей технике подошли к концу эти средства, следует добавить их.
Сработал датчик наличия протечки, необходимо отключить посудомоечную машину от электрической сети и осмотреть на присутствие следов воды на полу.
Вышел из строя насос либо возникли засоры внутри шлангов. Решение – очистка шлангов или установка нового насоса.
Замусорились входной или выходной фильтр – нужно прочистить их от мусора и повторно запустить устройство.
Вышел из строя ТЭН. Выход – смена его.

Перечень кодов неисправностей можно увидеть в руководстве к вашей ПММ. Однако для ликвидации существенных неисправностей лучше обратиться к компетентным специалистам, ведь неграмотный ремонт может усугубить проблему и полностью привести в негодность устройство. Специалисты ремонтной мастерской имеют богатый практический опыт ремонта посудомоек Куперсберг и вернут вашу незаменимую «помощницу» к жизни в сжатые сроки.

Какие поломки посудомоечных машин мы чиним

Все поломки

Гудит, шумит, стучит

Не выключается

Пищит, мигает ошибка

Не сливает, не уходит вода

Плохо моет, не отмывает

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Останавливается, отключается

Течет вода, подтекает

Не набирает, не поступает вода

Не открывается, не закрывается

Не греет воду

Не включается, не работает

Не сушит

Зависает

Схема обслуживания заказчиков

Посетитель звонит нам или посылает таблицу интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 15 минут посетителю перезвонит: если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Kuppersberg. если заявка была сделана online, то наш координатор - для уточнения тонкостей заявки.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет: удобное потребителю время приезда марку+модель прибора - для того, чтобы захватить с собою все нужные детали Kuppersberg ваш адрес Часто мастер по телефону может предположить причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её результатам он озвучивает клиенту итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего соглашения мастер проводит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, сервис-мастер устранил недостатки прибора Kuppersberg. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или высылает формуляр online-заявки
2) Спустя 15 минут потребителю перезвонит:

если заявка была сделана по телефону - назначенный сервисный инженер Kuppersberg.
если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:

марку/модель техники - с целью сразу привезти с собою все запасные части Купперсберг
удобное потребителю время визита
ваш адрес

Часто сервисный инженер уже по телефону может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала проводит диагностику неисправности.
5) По её завершении сообщает вам финальную цену.
6) В случае соглашения специалист проводит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, мастер отремонтировал недостатки прибора Куперсберг. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
стесненные условия работы	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена чистка фильтров замена распылителя замена заливного клапана	1,5
категория 2	замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена датчиков замена устройства блокировки двери замена сливного насоса (помпы) замена ТЭНа замена клапана залива замена рециркуляционного насоса	2
категория 3	любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электродвигателя проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) замена дверцы ремонт электронных компонентов	2,5

Скидки Сколько и кому

семьи с приемными детьми : скидка 25 %
ветераны ВОВ - дай Бог Вам здоровья! : работы бесплатно
матери-одиночки : минус 20 процентов
при рекомендации нашего клиента : минус 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 процентов
при заказе на ремонт от двух и более приборов : скидка 20 процентов
малоимущие слои населения : расчет индивидуально

Гарантийные обязательства

На купленные оригинальные компоненты распространяется дилерская гарантия, вне зависимости от места продажи - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - узнайте у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании восстановительных работ Ваш мастер выписывает дубликат бланка строгой отчетности, в котором указан перечень установленных запасных частей, произведенных услуг, цены и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши сервисные инженеры имеют серьезный стаж в обслуживании посудомоечных машин Kuppersberg с различными поломками. Каждый мастер, кроме этого, является ИП, который несет персональную ответственность за проводимые им работы. Более 20 мастеров, зарегистрированных в регионе Москвы, приедут к Вам в наиболее подходящее время и восстановят посудомойку KUPPERSBERG.

Как долго ремонтируем

Как правило, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Купперсберг за один визит, специалист уже по телефону узнает у клиента имеющиеся признаки поломки, перечень которых помогает определить самые вероятные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приезжает уже оснащенным – с набором всевозможных компонентов КУПЕРСБЕРГ и инструментов для их установки.

куда мы выезжаем

Для большего улучшения сервиса для наших клиентов, испытывающих потребность в ремонте крупной кухонной техники КУПЕРСБЕРГ, мы производим работы на дому заказчика. Так, нет обязанности везти неудобные приборы куда-либо в мастерскую. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника KUPPERSBERG смонтирована из сменных модулей. Получается наш сервисмен приходит, делает диагностику, находит требующий ремонта модуль и меняет его.
Посмотрите перечень районов

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1017