1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет таблицу онлайн-заказа
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для уточнения всех обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - назначенный сервис-мастер KUPPERSBERG.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, должен записать:
- адрес
- удобное заказчику время приезда
- марку/модель прибора - с целью сразу привезти с собой нужные запасные детали Куперсберг
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу понять причину проблемы и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте ремонта мастер вначале производит диагностику техники.
5) По её результатам сервис-мастер сообщает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист производит ремонтные работы.
В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки прибора КУПЕРСБЕРГ.
Довольный качеством клиент компенсирует проведенную работу.
Ваша ПММ марки KUPPERSBERG не закрывается перед стартом цикла мойки либо не открывается после окончания мытья?
Рассмотрим причины такой неисправности и возможные способы ее решения:
