Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Kuppersberg : не запекает, не печет

духовой шкаф не запекает, не печет?

Духовой шкаф Kuppersberg : не запекает, не печет

Не греет духовой шкаф марки Куперсберг? Ищем причины данной неисправности:

Сломался вентилятор - не разгоняет горячий воздух.
Не запекает духовка по причине вышедшего из строя термодатчика. Решение – диагностика и замена.
Сгорел ТЭН - модуль нагрева. Выход – замена.
Износился резиновый контур уплотнения или плохо закрыта дверка.
Пироги и запеканки не пропекаются или слишком сильно запекаются из-за ошибочно установленной температуры.
Не происходит нагрев из-за неисправной электронной платы Kuppersberg.
Не нагревается или слабо греется духовой шкаф из-за поврежденного регулятора температуры.

Если техника не нагревается, помогут компетентные специалисты нашего сервисного центра по ремонту духовок Купперсберг.

Какие поломки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

На дисплее код ошибки

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Порядок ремонта

Посетитель звонит нам или заполняет форму интернет-заявки

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана on-line, то координатор мастеров - для согласования иных обстоятельств заказа. если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер Kuppersberg.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный вам мастер Подробно проясняет: удобное заказчику время приезда ваш адрес марку+модель техники - с целью взять с собою нужные запасные части Kuppersberg Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения прибора мастер в первую очередь производит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам говорит заказчику финальную цену работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного соглашения специалист делает работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

Итак, специалист отремонтировал поломки прибора Kuppersberg. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Клиент звонит менеджеру или высылает форму заявки-online
2) В течение 15 минут заказчику перезвонит:

если заявка сделана online, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех обстоятельств заказа.
если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Купперсберг.

3) В течение разговора мастер Подробно выясняет:

марку+модель прибора - с целью привезти с собой детали Куперсберг
адрес
удобное посетителю время приезда

Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину неисправности и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику неисправности.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает потребителю итоговую цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего соглашения мастер делает работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники Kuppersberg. Удовлетворенный результатом заказчик платит проделанную работу.

Прайс-лист

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
премиум-бренд	1,8
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена лампы освещения ремонт / замена одного-двух переключателей замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена трех-контактной розетки замена вентилятора	1,5
категория 2	замена термостата замена (отключение) таймера замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей замена реле замена гриля ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно ремонт внутренней проводки нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт электросхемы любой ремонт связанный с полной разборкой изделия	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего заказчика : минус 10 процентов
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : минус 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заказе на ремонт двух и более приборов : - 20 процентов
матери-одиночки : минус 20 %

Гарантийные обязательства

На приобретенные оригинальные узлы в законе прописана дистрибьюторская гарантия, не зависимо от места приобретения - ст. 35 и 16 Закона о Защите прав потребителей. Насчет срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего специалиста перед установкой — он зависит от конкретной детали. Обыкновенно от 6-и мес.

Какие документы

По завершении ремонтных работ наш сервисный мастер выдает дубликат заказ-наряда, в котором зафиксирован список приобретенных запчастей, осуществленных услуг, тарифы и срок гарантии.

мастера

Все наши специалисты скопили солидный стаж в обслуживании духовых шкафов КУПЕРСБЕРГ с разными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, зарегистрирован ИП, который несет персональную ответственность за проделанные им работы. Более двадцати специалистов, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в самое удобное время и отремонтируют духовку KUPPERSBERG.

Как быстро выполняются работы

Обыкновенно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый вызов – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор Kuppersberg за первый визит, мастер уже в телефонном разговоре узнает у клиента имеющиеся симптомы поломки, набор которых ему позволяет определить самые вероятные причины поломки. Тогда мастер приезжает подготовленным – с набором всевозможных узлов Купперсберг и инструментов для монтажа.

куда мы выезжаем

Для очевидного удобства наших клиентов, нуждающихся в услуге ремонта техники KUPPERSBERG, мы осуществляем работы по ремонту на дому у клиентов. Так, нет обязанности привозить неудобные кухонные приборы куда-либо в сервис. Такое стало возможно, т.к. современная бытовая техника КУПЕРСБЕРГ смонтирована из сменных узлов. Схема простая: наш сервисмен приезжает, проводит диагностику, определяет неисправный узел и заменяет его.
Посмотрите перечень районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1017