Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Духовой шкаф Kuppersberg - не включается, выключается, отключается

духовой шкаф не включается, выключается, отключается?

Духовой шкаф Kuppersberg - не включается, выключается, отключается

Если вы столкнулись с тем, что духовка бренда KUPPERSBERG не включается либо отключается в процессе работы, то давайте рассмотрим основные причины этой неисправности.

Не включается духовой шкаф

Первопричины бывают самыми различными:

Неисправная электрическая розетка либо вилка.
Вышел из строя пьезо розжиг. Решение – ремонт либо установка исправного.
Сломались поворотные переключатели или кнопки управления.
Отказал ТЭН - модуль нагрева. Решение – смена его.
Повреждение электронной платы Купперсберг.
Сломался термостат либо термореле духовки.
Слишком низкое напряжение в электросети.

Отключается духовой шкаф КУПЕРСБЕРГ

В случае, если духовка выключается в ходе работы, это может свидетельствовать о разных проблемах:

Срабатывает защитный автомат по причине перегрузки электросети.
Поврежден механизм газ-контроля. Решение – ремонт либо замена узла.
Забились жиклеры газовой горелки. Вышел из строя терморегулятор. Решение – установка новой комплектующей.
Поврежден ТЭН - блок нагрева.

Чтобы оперативно и качественно отремонтировать духовой шкаф Куперсберг, позвоните в наш сервис!

Какие недостатки <strong>духовых шкафов</strong> мы исправляем

Какие недостатки духовых шкафов мы исправляем

Все поломки

Выбивает пробки, автомат, УЗО

Не регулируется

Не работает

На дисплее код ошибки

Не запекает, не печет

Не включается, выключается, отключается

Порядок обслуживания заказчиков

Потребитель звонит координатору мастеров или высылает формуляр онлайн-заказа

Клиент звонит или отправляет форму заявки

В течение 10-15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - сам мастер Kuppersberg. если заявка была сделана онлайн, то менеджер - для уточнения нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет: адрес удобное посетителю время приезда марку+модель техники - для того, чтобы привезти с собой все запчасти Kuppersberg Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте нахождения техники сервисный инженер проводит диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По её итогам он говорит потребителю итоговую цену ремонтных работ.

Cогласование цены ремонта

В случае обоюдного согласования мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент компенсирует только работы по диагностике.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер устранил поломки прибора Kuppersberg. Удовлетворенный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит координатору мастеров или высылает таблицу заявки-онлайн
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных обстоятельств заказа.
если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер KUPPERSBERG.

3) В ходе разговора мастер, как правило, согласовывает:

нужное потребителю время начала ремонта
адрес
модель прибора - с целью сразу захватить с собою необходимые запчасти Kuppersberg

Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервис-мастер делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер говорит заказчику итоговую цену.
6) В случае согласования мастер производит ремонт. Если соглашения по цене нет, потребитель платит только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора КУПЕРСБЕРГ. Довольный качеством клиент компенсирует согласованную работу.

Цены

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
встройка	1,8
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена вентилятора ремонт / замена одного-двух переключателей замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы ремонт / замена сетевого шнура замена лампы освещения	1,5
категория 2	замена реле замена (отключение) таймера ремонт / замена клеммной колодки замена термостата замена гриля замена ТЭНа духовки замена трех/четырех переключателей	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) проведение работ по нескольким категориям одновременно восстановление модуля управления на компонентном уровне любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы ремонт внутренней проводки	2,5

Скидки - кому положены

при упоминании нашего бывшего клиента : скидка 10 процентов
многодетные семьи : скидка 20 %
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно
все малоимущие категории населения : дисконт индивидуально
при заявке на починку от двух и более приборов : - 20 %
матери-одиночки : скидка 20 процентов
семьи с приемными детьми : скидка 25 %

Гарантии

На купленные оригинальные запасные части распространяется официальная гарантия, не зависимо от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о ЗПП. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего мастера перед монтажом — он зависит от самой детали. Обычно от 6-и мес.

Какие документы

По финалу ремонтных работ наш специалист выдает дубликат бланка БСО, в котором зафиксирован список приобретенных запасных частей, осуществленных работ, тарифы и условия гарантии.

Ваши сервисные инженеры

Все ваши мастера скопили богатый стаж в обслуживании духовок КУПЕРСБЕРГ с разными неисправностями. Каждый сервисный инженер, помимо этого, является частным предпринимателем, который несет личную ответственность за исполненные им работы. Более 20 сервисных инженеров, проживающих в ареале Москвы, могут приехать к Вам в наиболее удобное время и отремонтируют духовой шкаф Купперсберг.

Как быстро выполняем работы

Как правило, ремонт отнимает 1.5 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор Kuppersberg за единственный приезд, сервисный инженер уже по телефону спрашивает у Вас все признаки поломки, перечень которых ему позволяет выявить самые возможные первопричины поломки. Тогда ремонтник приходит уже оснащенным – с набором востребованных узлов Куперсберг и инструментов для их монтажа.

куда мы выезжаем

Для большего комфорта наших заказчиков, нуждающихся в ремонте крупной бытовой техники Купперсберг, мы производим ремонт на дому клиента. Так, нет обязанности привозить громоздкие бытовые приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, так как современная бытовая техника Куперсберг собрана из взаимозаменяемых узлов. Получается наш специалист приходит, делает диагностику, определяет сломанный узел и меняет его.
Посмотрите список районов обслуживания

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 404-1017