1) Клиент звонит нашему координатору или отправляет таблицу заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Kuppersberg.
- если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех тонкостей заявки.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен узнать:
- адрес
- удобное клиенту время начала ремонта
- модель техники - дабы захватить с собой запчасти КУПЕРСБЕРГ
Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу предположить причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер производит диагностику неисправности.
5) По ее завершении мастер озвучивает клиенту окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения мастер производит ремонт.
В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, мастер устранил недостатки прибора Купперсберг.
Довольный результатом потребитель компенсирует проделанную работу.
Не работает духовка бренда Kuppersberg? Причины такой неисправности могут быть очень различными:
